Livraison

Délais de Livraison

Nous nous efforçons de traiter et d’expédier les commandes dans les 24 heures suivant leur réception. Les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement et du service de livraison choisi :

Livraison Colissimo 48H : 2 jours ouvrables.

Livraison Mondial Relay : 3 à 4 jours ouvrables.

Retrait Click & Collect : sur jours ouvrables, du lundi au vendredi, sauf jour férié.

Frais de Livraison

Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids de votre commande et de votre adresse de livraison. Vous pouvez consulter les frais de livraison exacts lors de la finalisation de votre commande.

Livraison Colissimo 48H : 9,99€

Livraison Mondial Relay : 5,99€

Retrait Click & Collect : 0,00€ sous certaines conditions.

Suivi de Commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les détails de suivi. Vous pouvez suivre l’état de votre livraison à tout moment en utilisant le numéro de suivi fourni.

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Retrait en Click & Collect

Conditions du Service Click and Collect

Pour utiliser le service Click and Collect, vous devez passer une commande en ligne via le site web.

Lors de la commande, vous devrez sélectionner l’option Click and Collect à conditions que vous soyez dans le périmètre accessible. (voir ci-dessous)

Le paiement de votre commande doit être effectué en ligne par carte bancaire au moment de la commande ou lors du retrait de votre commande, nous acceptons plusieurs modes de paiement (espèce, chèques, virement bancaire).

Vous pouvez récupérer votre commande sur Pleine-Fougères, du lundi au vendredi et de 10h à 17H.

Pour retirer votre commande, vous devrez présenter votre confirmation de commande et une pièce d’identité valide.

Les retrait peuvent se faire dans les villes dont le code postal est le suivant : 35120, 35610, 35540, 35400, et 50170.

Si votre code postal n’est pas noté et qu’il reste approximatif de mon lieu de travail, contactez-moi AVANT de valider votre commande. Nous pouvons nous arranger, mais des frais peuvent s’appliquer.

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Retour

Politique de Retour

Nous acceptons les retours sous 15 jours à compter de la date de réception de votre commande. Pour être éligible à un retour, votre article doit être dans le même état que vous l’avez reçu, non porté ou utilisé, avec les étiquettes, et dans son emballage d’origine.

Processus de Retour

1. Initiation du Retour : Contactez notre service client à dressingbydebo@gmail.com, ou par téléphone au 07.87.16.36.87 pour initier un retour. Veuillez fournir votre numéro de commande et les détails de l’article que vous souhaitez retourner.
2. Préparation du Colis : Emballez soigneusement les articles dans leur emballage d’origine, avec tous les accessoires et documents inclus.
3. Expédition du Retour : Utilisez l’étiquette de retour fournie par notre service client. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si l’article est défectueux ou endommagé.

Remboursements

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous notifier que nous avons bien reçu votre article retourné. Si le retour est approuvé, un remboursement sera effectué sur votre mode de paiement initial dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.

Échanges

Pour échanger un article, veuillez suivre le processus de retour et passer une nouvelle commande pour l’article souhaité.

Articles Non Retournables

Certains articles ne peuvent pas être retournés :

• Cartes-cadeaux
• Articles en promotion

Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant notre politique de livraison et de retour, veuillez nous contacter à :

• E-mail : dressingbydebo@gmail.com
• Téléphone : 07.87.16.36.87
• Adresse : 11 rue du Moulin à Vent, 35610, Pleine-Fougères

Je suis là pour vous aider du lundi au vendredi, de 10h à 17h.