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Collier Rita
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Collier Rita

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PRODUCT TYPE: Collier

VENDOR: Dressing By Débo

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Bracelet Jena
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Bracelet Jena

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PRODUCT TYPE: Bracelet

VENDOR: Dressing By Débo

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VENDOR: Dressing By Débo

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Politique de Retour 

Nous acceptons les retours sous 15 jours à compter de la date de réception de votre commande. Pour être éligible à un retour, votre article doit être dans le même état que vous l’avez reçu, non porté ou utilisé, avec les étiquettes, et dans son emballage d’origine.


Processus de Retour

1. Initiation du Retour

• Remplissez le formulaire de retour en ligne via notre Formulaire de demande de retour.

• Vous pouvez également contacter notre service client à contact@dressingbydebo.com ou par téléphone au 07.87.16.36.87 si vous avez besoin d’aide.

• Veuillez fournir votre numéro de commande et les détails de l’article que vous souhaitez retourner.

2. Préparation du Colis

• Emballez soigneusement l’article dans son emballage d’origine (seulement l’article à retourner).

3. Création de l’Étiquette de Retour

• Les frais de retour sont à la charge du client.

• Vous devez créer et imprimer votre étiquette de retour avec le transporteur de votre choix.

Si vous devez renseigner une adresse e-mail et un numéro de téléphone lors de la création de l’étiquette, veuillez utiliser les informations suivantes :

• E-mail : dressingbydebo@gmail.com

• Téléphone : 07.87.16.36.87


Expédition du Retour

Vous avez deux options pour retourner votre colis :

1. Retour à domicile (Colissimo – La Poste)

• Si vous souhaitez renvoyer le colis directement à domicile, utilisez Colissimo (La Poste).

• Expédiez votre colis à l’adresse suivante :

Déborah CHAPPÉ

Dressing By Débo

7 Bis Route de Saint-Georges, 50170 Pontorson.

2. Retour en Point Relais (Mondial Relay)

• Vous pouvez également retourner votre colis via Mondial Relay en l’envoyant en point relais (choisir le point de retrait : INTERMARCHÉ, VILLE CHEREL, PLEINE FOUGERES)

⚠️ IMPORTANT : si vous choisissez cette option (Mondial Relay), vous devez impérativement m’envoyer le numéro de suivi par message ou par e-mail pour que je puisse suivre la réception du colis.

• E-mail : dressingbydebo@gmail.com

• Téléphone : 07.87.16.36.87

Si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous contacter.

 

Remboursements

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous notifier que nous avons bien reçu votre article retourné. Si le retour est approuvé, un remboursement sera effectué sur votre mode de paiement initial dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.

Échanges

  • Pour échanger un article, veuillez suivre le processus de retour en remplissant le formulaire de demande de retour en ligne. Une fois le formulaire de retour reçu, nous vous contacterons pour savoir quel article vous souhaitez recevoir en remplacement. Si l'échange concerne le même produit (changement de taille ou couleur), il n'y aura pas de frais supplémentaires. Le produit sera renvoyé dès que nous aurons reçu l'article retourné et la demande de retour.
  • Si vous souhaitez échanger contre un article différent, nous vous invitons à passer une nouvelle commande. Dans ce cas, un remboursement sera effectué pour l'article retourné une fois qu'il aura été réceptionné.

Articles Non Retournables

Certains articles ne peuvent pas être retournés :

  • Cartes-cadeaux
  • Articles en promotion
  • Box surprise (coffret surprise) 

Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant notre politique de livraison et de retour, veuillez nous contacter à :

  • E-mail : contact@dressingbydebo.com
  • Téléphone : 07.87.16.36.87
  • Adresse : Dressing By Débo, 7 Bis Route de Saint-Georges, 50170 Pontorson.

Je suis là pour vous aider du lundi au vendredi, de 10h à 17h.

Dernière mise à jour : 16 juin 2025

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