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Baskets Chloé
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Baskets Chloé

AVAILABILITY: In stock (2 items)

PRODUCT TYPE: Chaussures

VENDOR: Dressing By DĂ©bo

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Politique de Retour 

Nous acceptons les retours sous 15 jours Ă  compter de la date de rĂ©ception de votre commande. Pour ĂȘtre Ă©ligible Ă  un retour, votre article doit ĂȘtre dans le mĂȘme Ă©tat que vous l’avez reçu, non portĂ© ou utilisĂ©, avec les Ă©tiquettes, et dans son emballage d’origine.


Processus de Retour

1. Initiation du Retour

‱ Remplissez le formulaire de retour en ligne via notre Formulaire de demande de retour.

‱ Vous pouvez Ă©galement contacter notre service client Ă  contact@dressingbydebo.com ou par tĂ©lĂ©phone au 07.87.16.36.87 si vous avez besoin d’aide.

‱ Veuillez fournir votre numĂ©ro de commande et les dĂ©tails de l’article que vous souhaitez retourner.

2. Préparation du Colis

‱ Emballez soigneusement l’article dans son emballage d’origine (seulement l’article à retourner).

3. CrĂ©ation de l’Étiquette de Retour

‱ Les frais de retour sont à la charge du client.

‱ Vous devez crĂ©er et imprimer votre Ă©tiquette de retour avec le transporteur de votre choix.

Si vous devez renseigner une adresse e-mail et un numĂ©ro de tĂ©lĂ©phone lors de la crĂ©ation de l’étiquette, veuillez utiliser les informations suivantes :

‱ E-mail : contact@dressingbydebo.com

‱ TĂ©lĂ©phone : 07.87.16.36.87


Expédition du Retour

Vous avez deux options pour retourner votre colis :

1. Retour à domicile (Colissimo – La Poste)

‱ Si vous souhaitez renvoyer le colis directement à domicile, utilisez Colissimo (La Poste).

‱ ExpĂ©diez votre colis Ă  l’adresse suivante :

DĂ©borah CHAPPÉ

Dressing By DĂ©bo

11 rue du Moulin à Vent, 35610, PLEINE-FOUGÈRES

2. Retour en Point Relais (Mondial Relay)

‱ Vous pouvez Ă©galement retourner votre colis via Mondial Relay en l’envoyant en point relais (choisir le point de retrait : INTERMARCHÉ, VILLE CHEREL, PLEINE FOUGERES)

⚠ IMPORTANT : si vous choisissez cette option (Mondial Relay), vous devez impĂ©rativement m’envoyer le numĂ©ro de suivi par message ou par e-mail pour que je puisse suivre la rĂ©ception du colis.


Si vous avez des questions, n’hĂ©sitez pas Ă  nous contacter.

 

Remboursements

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous notifier que nous avons bien reçu votre article retourné. Si le retour est approuvé, un remboursement sera effectué sur votre mode de paiement initial dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.

Échanges

  • Pour Ă©changer un article, veuillez suivre le processus de retour en remplissant le formulaire de demande de retour en ligne. Une fois le formulaire de retour reçu, nous vous contacterons pour savoir quel article vous souhaitez recevoir en remplacement. Si l'Ă©change concerne le mĂȘme produit (changement de taille ou couleur), il n'y aura pas de frais supplĂ©mentaires. Le produit sera renvoyĂ© dĂšs que nous aurons reçu l'article retournĂ© et la demande de retour.
  • Si vous souhaitez Ă©changer contre un article diffĂ©rent, nous vous invitons Ă  passer une nouvelle commande. Dans ce cas, un remboursement sera effectuĂ© pour l'article retournĂ© une fois qu'il aura Ă©tĂ© rĂ©ceptionnĂ©.

Articles Non Retournables

Certains articles ne peuvent pas ĂȘtre retournĂ©s :

  • Cartes-cadeaux
  • Articles en promotion

Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant notre politique de livraison et de retour, veuillez nous contacter Ă  :

  • E-mail : contact@dressingbydebo.com
  • TĂ©lĂ©phone : 07.87.16.36.87
  • Adresse : Dressing By DĂ©bo, 11 rue du Moulin Ă  Vent, 35610, Pleine-FougĂšres.

Je suis lĂ  pour vous aider du lundi au vendredi, de 10h Ă  17h.

DerniĂšre mise Ă  jour : 15 mars 2025

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